LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật tài khoản và giao dịch của bạn trên g4vn

Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại để bảo vệ mỗi phiên đăng...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nốiDữ liệu lưu trữ trên máy chủ bảo mậtQuyền truy cập và xóa thông tin rõ ràngTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu địa phương
Xem sảnh chơi Xem FAQ
g4vn Chính sách bảo mật tài khoản và giao dịch của bạn trên g4vn

Thông tin chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi cũng lưu địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian truy cập để phát hiện hoạt động bất thường và

cải thiện trải nghiệm trên sảnh baccarat trực tiếp, xóc đĩa và các bàn casino khác. Dữ liệu này chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết để vận hành dịch vụ, và chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba nào khác. Tất cả dữ

liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, nơi pháp luật địa phương cho phép.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

YÊU CẦU QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ với chúng tôi về dữ liệu cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu trữ, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được. Sử dụng một trong ba kênh dưới đây để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật của g4vn.

Đội ngũ trực tuyến

Live Chat trong tài khoản

Mở cửa sổ trò chuyện từ góc dưới bên phải sau khi đăng nhập, chọn chủ đề Bảo mật và mô tả yêu cầu của bạn. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng ba phút trong giờ cao điểm và hướng dẫn bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý thay đổi.

Email riêng tư

Gửi tin nhắn đến [email protected] kèm tên tài khoản, số điện thoại đã đăng ký và mô tả rõ yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ và yêu cầu xác thực bổ sung nếu cần để bảo vệ tài khoản của bạn.

Form yêu cầu dữ liệu

Truy cập trang Cài đặt Tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và điền vào biểu mẫu yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu. Hệ thống sẽ gửi mã xác nhận qua SMS để đảm bảo bạn là chủ tài khoản trước khi chúng tôi thực hiện thay đổi.

CAM KẾT BẢO VẆ

Các biện pháp kỹ thuật và quy trình kiểm soát dữ liệu

Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nhân viên, và thường xuyên rà soát quy trình để đảm bảo thông tin...

Mã hóa đầu cuối

Mọi gói dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ g4vn được bảo vệ bằng TLS 1.3 với mã hóa AES-256, ngăn chặn bất kỳ bên thứ ba nào đọc hoặc thay đổi thông tin đăng nhập, số dư tài khoản hoặc chi tiết thanh toán trong quá trình truyền tải.

Xác thực hai yếu tố

Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong phần Bảo mật Tài khoản, yêu cầu mã sáu chữ số mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch rút tiền để ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận thanh toán và hỗ trợ khách hàng mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi lượt truy cập đều được ghi log với timestamp và lý do để kiểm tra định kỳ bởi đội ngũ tuân thủ.

Lưu trữ dữ liệu phân tán

Thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và log truy cập được lưu trên các máy chủ khác nhau với sao lưu tự động hàng ngày, đảm bảo bạn không mất dữ liệu trong trường hợp sự cố phần cứng và chúng tôi có thể khôi phục nhanh chóng.

Chính sách lưu giữ rõ ràng

Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong ba năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý và hỗ trợ tranh chấp, sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn thông qua kênh hỗ trợ hoặc form trong tài khoản.

Rà soát bảo mật định kỳ

Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi thực hiện kiểm tra lỗ hổng hàng quý và cập nhật giao thức bảo mật ngay khi phát hiện rủi ro mới, đồng thời đào tạo nhân viên về quy trình xử lý dữ liệu để giảm thiểu sai sót con người.

So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật của g4vn được viết để bổ sung cho Điều khoản Dịch vụ và Chính sách Cookie, tạo thành bộ tài liệu pháp lý hoàn...

Chính sách Bảo mật (trang này)
Mô tả loại dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ và chia sẻ với đối tác, cùng quyền truy cập và xóa của bạn. Đọc trang này nếu bạn muốn biết thông tin nào được ghi lại khi bạn nạp tiền qua MoMo hay chơi baccarat trực tiếp.
Điều khoản Dịch vụ
Quy định trách nhiệm của bạn khi sử dụng tài khoản, quy tắc đặt cược, quy trình giải quyết tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản. Trang này không đề cập chi tiết về bảo mật dữ liệu mà tập trung vào hành vi được phép và bị cấm trên sảnh slot và casino.
Chính sách Cookie
Giải thích cách chúng tôi dùng cookie, local storage và công nghệ tương tự để ghi nhớ phiên đăng nhập, theo dõi hiệu suất trang và cá nhân hóa giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà vẫn truy cập được tài khoản.
Chính sách Rút tiền
Chi tiết thời gian xử lý, giới hạn số tiền và tài liệu cần thiết để xác minh danh tính trước khi rút qua ZaloPay hoặc VNPay. Trang này bổ sung cho phần bảo mật bằng cách giải thích tại sao chúng tôi yêu cầu ảnh CMND hoặc hóa đơn điện trong một số trường hợp.
Quy trình Xác minh Tài khoản
Hướng dẫn các bước gửi tài liệu để mở khóa rút tiền và nâng hạn mức giao dịch, bao gồm định dạng ảnh được chấp nhận và thời gian duyệt. Quy trình này bảo vệ cả bạn và g4vn khỏi gian lận bằng cách đảm bảo người rút tiền là chủ tài khoản thực sự.
Hỗ trợ Khách hàng
Danh sách kênh liên hệ, giờ hoạt động và thời gian phản hồi trung bình cho mỗi loại yêu cầu từ quên mật khẩu đến tranh chấp kết quả trò chơi. Phần này không chứa nội dung pháp lý mà tập trung vào cách tiếp cận đội ngũ hỗ trợ nhanh nhất.
Tài liệu Nhà cung cấp
Giới thiệu các studio phát triển trò chơi mà g4vn hợp tác, bao gồm danh sách bàn baccarat trực tiếp, slot xóc đĩa và sảnh thể thao. Trang này không đề cập đến bảo mật dữ liệu mà chỉ mô tả nội dung trò chơi và tỷ lệ trả thưởng do nhà cung cấp công bố.
TRẢI NGHIỆM TRANG

Các yếu tố định hình bố cục trang chính sách của chúng tôi

Chúng tôi thiết kế trang Chính sách Bảo mật với cấu trúc rõ ràng giúp bạn tìm nhanh thông tin cần thiết mà không phải đọc hết văn...

Điều hướng neo liên kết Đầu trang hiển thị danh sách các phần chính như...
Khối nội dung có màu nền Các phần quan trọng như Biện pháp Bảo mật và...
Biểu tượng hình ảnh rõ ràng Mỗi kênh liên hệ và biện pháp kỹ thuật đi...
Ngôn ngữ không chuyên môn Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và...
Bảng so sánh chính sách Phần So sánh liệt kê từng trang pháp lý khác...
Phần câu hỏi thường gặp Cuối trang là danh sách bảy câu hỏi phổ biến...

Các câu hỏi phổ biến về bảo mật dữ liệu trên g4vn

Chúng tôi giữ chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay trong ba năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng để đáp ứng yêu cầu pháp lý và hỗ trợ tranh chấp. Sau thời gian đó hệ thống tự động xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu, trừ khi bạn yêu cầu xóa sớm hơn qua form trong tài khoản hoặc email.

Có, bạn mở phần Cài đặt Tài khoản, chọn Quyền riêng tư và nhấn Yêu cầu Xuất Dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi file JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch, địa chỉ IP đăng nhập và log truy cập trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác thực danh tính qua SMS.

Chúng tôi chỉ truyền ID tài khoản ẩn danh và số dư để khởi chạy bàn baccarat trực tiếp hay vòng quay slot xóc đĩa. Nhà cung cấp không nhận được tên thật, email hoặc số điện thoại của bạn, và mọi dữ liệu game được mã hóa trong quá trình truyền tải giữa máy chủ của chúng tôi và studio.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email [email protected] kèm tên đăng nhập và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ yêu cầu mã xác thực qua SMS, sau đó xóa tất cả thông tin cá nhân trong mười bốn ngày, chỉ giữ lại log giao dịch tối thiểu để tuân thủ pháp luật trong ba năm.

Truy cập Bảo mật Tài khoản trong menu cài đặt, chọn Bật Xác thực Hai yếu tố và quét mã QR bằng ứng dụng Google Authenticator hoặc chọn nhận mã qua SMS. Từ lần đăng nhập tiếp theo trên thiết bị mới, hệ thống sẽ yêu cầu mã sáu chữ số trước khi cho phép truy cập.

Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với công ty quảng cáo hoặc nhà môi giới dữ liệu. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Có, mọi quy định về thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu trong chính sách này áp dụng đồng nhất cho phiên bản web và ứng dụng Android của g4vn. Ứng dụng sử dụng cùng hệ thống mã hóa và máy chủ lưu trữ, đảm bảo mức bảo mật giống nhau cho mọi thiết bị.